Опубликовано

ПОДАРКИ и БИЗНЕС

OLYMPUS DIGITAL CAMERA

Если мы хотим, чтобы наш бизнес в сегменте подарков перспективно развивался, нам стоит задуматься о том, какой смысл мы вкладываем в подарок, об эффекте и эффективности подарка и может даже полностью пересмотреть подход к формированию ассортимента и продвижению Просто оригинальной вещицей сегодня мало кого удивишь, и. несмотря на ее уникальность, она может просто не работать.

Подход к выбору подарков

 Рынок подарков динамично развивается. По данным различных исследований и опросов (как европейских, так и украинских, проведенных нашей ассоциацией), подарок сегодня — один из самых эффективных инструментов рекламы и маркетинговых коммуникаций. В данном случае стоит подчеркнуть, что подарки могут играть различные роли, в этом смысле они формируют сегменты рынка- подарки для дома и интерьера или промо- и бизнес-подарки Безусловно, маркетинговая составляющая должна иметь главенствующее значение во втором случае. Хотя, если посмотреть на эту сферу шире, то даже в самых обыденных и повседневных подарках можно найти элементы «скрытого потребительского маркетинга-. Изначально перед выбором предмета дарения мы вспоминаем, что нравится человеку и что он хотел бы получить в подарок, потом выбираем сам подарок и думаем, как его преподнести. А ведь, по суш. то же самое должно происходить и в маркетинге бизнес- и промо-подарков. Еще буквально несколько лет назад считалось едва ли не стандартом дарить промо-подарки просто с логотипом компании. Никто особенно не задумывался о том. что подарить. Главным фактором была цена. И чаще всего дарили ручки, чашки, футболки. Сегодня (согласно европейской статистике, созвучной и странам СНГ эти подарки сохраняют хит-позиции. Но уже не потому, что они недорогие (ведь с развитием рынка появляется более широкий спектр предложений, в том числе и эксклюзив, ручная работа или лимитированные тиражи), а именно потому, что это наиболее игроке употребляемые и полезные вещицы для потребителя. Ручка чашка и футболка пригодятся всегда. Даже если это неудачный промо-подарок — например, футболка с крупным кричащим логотипом. все равно ее вряд ли выбросят. Другой вопрос и с каким имиджем. Возможно, неудачливой- футболке повезет больше и ее переделают в handmade. Любители рукоделия и креатива смогут на ней поэкспериментировать: разукрасить расшить бисером или сделать аппликации. Ведь для нанесения логотипов чаще всего используют хлопковые ткани, а это очень благодатный материал для творчества. Другое дело — пишущие принадлежности Здесь уж, если продукт некачественный, может пострадать не только месседж, который недолго проработает, но и имидж компании. Ведь одно дело если вам в банке подарят шариковую ручку, которая вскоре рассыплется вместе с вашей лояльностью и репутацией надежного банка, и совсем другое, если вы придете в автосалон престижной марки автомобиля, а там подарят красивую дизайнерскую вещицу, которую захочется не только поставить на своем столе, но даже использовать ее в домашнем интерьере. Представляете, как в таком случае бренд внедрится в жизнь потребителя и как долго будет формировать лояльность к этой марке авто?

ЧТОБЫ ПОДАРОК ПРИШЕЛСЯ ПО ВКУСУ

 О маркетинге подарков

Термин маркетинг подарков пришел в Украину совсем недавно. Этот термин ввела в обиход одна санкт-петербургская компания несколько лет назад. Впервые в Украине концепция маркетинга подарка была презентована на специализированной выставке рекламных сувениров в феврале 2011 года. Сегодня, когда мы нашим постоянным клиентам в качестве подарка за приобретение наших товаров дарим деловые презенты, имиджевые и промо-сувениры, это уже не могут быть просто сувениры с логотипами. Таких вещиц в коллекции у потребителей уже настолько много, что вряд ли можно ожидать от них какого-то эффекта. Сувениры должны отличаться. Но не логотипами, поскольку они не так уж будут заметны среди небольшого выбора похожей продукции, которую предоставляет украинский рынок. И не цветом — он может совпадать у разных компаний. Отличия должны быть кардинальные Многие стараются первыми отыскать самые свежие новинки, другие увеличивают бюджеты на более дорогие приобретения (дизайнерские, эксклюзивные, лимитированные тиражи), третьи рискуют заказать в азиатских странах продукцию no name. Но при этом б любом случае сегодня невозможно обойтись без маркетинго-ориентированного подхода, решающего определенные коммуникационные задачи бренда.

Купить подарок сюрприз для близких и друзей!

 В последнее время среди различных маркетинговых инструментов именно рекламные сувениры продемонстрировали наибольшую эффективность в отношении долгосрочного воздействия и формирования лояльности к бренду. Примечателен тот факт, что среди рекламных сувениров больше стало появляться авторских коллекций дизайнерских вещей, которые могут быть одновременно как промо(бизнес)-подарком, так и просто подарком для души (т.е. без нанесения бренда). А дизайнерские вещи было бы глупо брендировать, если это VIP-сегмент и не специальная серия от мирового известного бренда. В случае создания авторских handmade-коллекций для деловой аудитории эффективнее будет обыграть подарок с помощью упаковки, ситуации преподнесения, случая или даже создания специального события для вручения данного подарка. Например, «зозулица» (неофициальный талисман Ееро-2012) одновременно может быть как небольшим национальным сувениром, который захотят увезти с собой десятки тысяч туристов, так и сувениром в рамках приема иностранных делегаций — в соответствующей упаковке, при особом случае и. возможно, даже с нанесением корпоративной символики. Дизайнерский сувенир (полностью авторский или традиционный, но оформленный эмоционально в соответствии с идеей месседжа, заложенного в подарке) всегда запомнится и сработает, если отнестись к подарку неравнодушно и осознанно.

 Тенденции

 Поиск новых решений будет продолжаться всегда. Набив шишки экспериментами и новыми поисками, компании вернутся к опыту профессионалов. В некоторых отраслях проще вырастить собственных специалистов и открыть новый департамент. Но многим по-прежнему проще обратиться в специализированную компанию, занимающуюся аутсорсингом, сэкономив время и не рискуя имиджем. При этом в любом случае маркетингориентированный подход к подаркам просто необходим для эффективной работы компании, и прежде всего в сегменте business to business.

«Не умеешь улыбаться — не открывай магазин»